ご相談・お問い合わせ

受信拒否設定解除のお願い

お問合せしたにも関わらず、返信メールが届かない場合、原因としてはご自身のメールアドレスの入力誤りのほか、お持ちの携帯電話の設定で受信拒否をされている事例があります。
携帯電話のメールアドレスでお問合せをする場合は、「受信拒否設定」を解除してください。
受信拒否設定をした状態でお問合せをする場合は、次のドメインを「受信許可」に設定してください。

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docomoをご利用の場合

• 上記ドメイン名をコピーします。
• 「docomoメール設定ページ」に移動します。
• パスワード入力→受信／拒否設定の「設定」にチェックを入れ｢次へ｣ボタンを押し、「宛先指定受信」へ進みます。
• コピーしたドメインを貼り付けて「登録」ボタンを押します。

auをご利用の場合

• 上記ドメイン名をコピーします。
• 「auメール設定ページ」に移動します。
• メールフィルタ→パスワード入力→指定受信リスト設定に進みます。
• コピーしたドメインを貼り付けて「登録」ボタンを押します。

SoftBankをご利用の場合

• 上記ドメイン名をコピーします。
• 「SoftBankメール設定ページ」に移動します。
• パスワード入力→迷惑メールブロック設定→｢個別設定｣にチェックを入れ｢次へ｣ボタンを押します。
• 受信許可･拒否設定→個別アドレスの追加→コピーしたドメインを貼り付け→ドメイン(E-mail)を選択→このアドレスを有効にする→「OK」ボタンを押します。